茶馆会员制是由企业发起并在其管理运作下，吸引客户自愿加入，并通过与会员建立富有感情的关系，不断激发并提高他们的忠诚度、提升会员的消费频度及消费贡献的一种经营模式。加入会员制组织的客户称为会员，会员进行消费时享受优惠政策或特殊待遇。茶馆在建立会员制度时，要注意以下几个方面。

　　办理会员卡

　　会员卡是会员身份的标志，茶馆与会员之间的关系，通过这张小小的卡片得以体现。

　　明确会员身份

　　会员存在一定的消费共性，茶馆只有明晰会员的消费特征，才能为顾客提供有别于普通顾客的服务。

　　建立会员信息制度

　　要为经常光顾或有意成为会员的顾客建立详细的个人信息档案，并尽可能掌握其信息的变动，及时补充，并以此为基础为其提供个性化的服务。同时对于会员的隐私要加以保护。

　　多与会员接触

　　随着科技的进步，接触的方式越来越多，因此茶馆可以合理应用诸如人工电话、自动语音、传真、电子邮件、手机短消息等不同接触方式，有效地进行销售、服务及会员关怀工作。