昨天下午,东城法院开庭审理高晓松醉驾案。虽然高晓松认罪悔罪,积极赔偿伤者,但仍因危险驾驶罪被当庭判处拘役6个月,并处罚金4000元,这是危险驾驶罪量刑的上限。法庭上,高晓松拿出手写的“酒令智昏,以我为戒”来警示其他司机。
高晓松说:“我愿意以最大的诚意,赔偿这次车祸的全部损失;我愿意终身做义工,宣传酒后不驾驶,义务拍摄不酒驾的宣传片;我愿意告诉所有爱喝酒的朋友,遵守法律,尊重生命,珍惜短暂的人生……最后我要向全社会,和自己的家人,致以最诚挚的歉意!”
事实上,不论是个人品牌还是企业品牌,不论是明星品牌还是茶叶品牌,只要是品牌,都有可能出现危机,例如,前些日子,因央视曝光而卷入瘦肉精事件漩涡的双汇也一度曾为媒体和民众关注的热点。
现在,抛开高晓松危机和瘦肉引发的双汇危机问题不谈,作为茶叶企业或地方政府,我们从茶叶的角度应该注意什么,或者说,我们能够从高晓松醉驾危机事件得到哪些启示呢?
启示一,不要破会产品品质,不要让产品品质影响品牌形象,出现危机更要反思自己的错误,真心实意地改过,去用心维护品牌形象。大家知道,茶叶行业有着自己的热点,各种各样的热点,尤其是安吉白茶领导品牌世外茗源引发白茶娶妃后,安吉白茶、各种绿茶乃至中国茶叶都得到了越来越多的人重视,越来越多的人知道了茶叶的健康属性。但是,与之相反的是,茶叶的问题也是层出不穷。这些问题,也需要我们重视并预防。
不少心地不良的商人,为了赚钱,什么事情都能够做出来。例如,根据《金陵晚报》和白茶世界网www.baicha.org的报道:色素茶叶的报道层出不穷,也让大家对新茶市场再生疑窦:究竟这个市场有多深?3月23日,等网站报道了这样的细节:高明律师(高晓松的辩护律师)说:“我在阅卷的时候发现,警方的调查取证存在缺陷,根据这一点,我可以为高晓松做无罪辩护。昨天(5月16日)下午,我在会见高晓松的时候,把这个观点跟他说了,但高晓松态度坚决地放弃了无罪辩护的想法。他说:我扪心自问,我确实喝了酒,应该受到处罚。从这一点来说……”
律师话音未落,高晓松说:“高律师,我认罪!”律师意犹未尽:“高晓松已经深刻认识到自己的错误……”两分钟之后,高晓松再次打断他:“高律师,您别说了,我认罪!”高明赶紧打住:“好,我的辩护意见发表到此!”
透过这些媒体报道的细节内容,很多人都会为高晓松的担当精神而减轻对他的谴责,毕竟人都是会犯错的,关键是你犯错之后怎么面对,会不会第二次犯同样的错误,这些问题都是关键。高晓松则明确表示承担自己的罪责,并且表示以后要做义工,宣传酒后不驾驶,这些发言和行为都将为其个人品牌加分。
如果茶叶品牌出现危机之后,可以做到高晓松这样的担当及媒体表现,勇于承担自己的责任,痛改前非,那么茶叶品牌自然能够度过危机,迎来新的发展机遇。
当然,正如中国茶叶行业第一本品牌营销专著《茶翅高飞——中国茶叶品牌快速崛起之道》(福建人民出版社)强调的,茶叶品质是茶叶品牌最关键的基础,没有茶叶品质做基础,其他的工作都将最终为零。
所以,透过高晓松醉驾事件,不难看出,最关键的还是茶叶品牌必须保证产品质量,毕竟危机之后来弥补,还是造成了一定的伤害,而且,对别人的伤害,很有可能是再也无法挽回的。