在西湖龙井春茶上市之际，杭州市工商局景区分局围绕西湖龙井茶品牌“原真性”保护工程，逐步实现以监管为主到服务为先，改管为帮，有重点、有步骤地加强对辖区茶企的帮扶力度，以创品牌为茶企提振信心。

　　“把握好一张一弛的度，实现对茶企服务与监管的‘一松一严’。”景区工商分局局长诸葛振福向《市场导报》记者介绍，“松”在于做好鼓励引导和政策扶持，春茶上市前，他们组织茶企负责人座谈，分析销售形势，介绍好的营销经验，积极引导茶企良性竞争、抱团经营，共同打好西湖龙井一级产区的名片。

　　导报记者在采访中还了解到，工商部门还联系当地社发、质监、街道等职能部门，实现产、购、销等环节一体化服务，帮助茶企走上正轨可持续道路的同时，把辖区茶企各西湖龙井作为商标品牌重点培育对象，建商标库实施梯队培育。其中，杭州西湖龙井茶叶有限公司的 “贡及图”商标被评为中国驰名商标;杭州狮峰茶叶有限公司的“狮及图”商标被评为浙江省著名商标;杭州龙冠实业有限公司“七佛龙冠”商标和杭州正浩茶叶有限公司的“卢正浩”商标被评为杭州市著名商标……辖区西湖龙井商标培育已呈现良好的发展态势和团队效应，为茶企带来实实在在的经济利益。

　　在帮扶“松”中带“严”。诸葛振福说，他们及时对茶企经营中可能出现的违法行为敲警钟，利用行政告诫等手段对茶企严加监管，根据“事前预警、有案必查、违法必究”的原则，对虚假宣传、以次充好、短斤缺两等常见违法行为进行严厉打击。值得一提的是，该局以一起茶叶虚假宣传案为蓝本撰写案例分析，并入选浙江省消保委“2012年度浙江省消费维权十大案例”，引发社会的广泛关注，引起茶企的警示。