前些天，马连道世纪茶贸中心内，崔女士的茶叶店刚刚“洗了个热水澡”。由于暖气跑风突然开裂，让崔女士猝不及防，茶叶店的生意不得不因此暂停。维修人员将暖气跑风的毛病修好后，问题也来了：店铺被泡的损失该谁来承担?

　　近日，记者在现场看到，崔女士的店铺一片狼藉，墙上、桌子上满是黑点，这些都是暖气热水溅射出来留下的痕迹。浸过水的插座、冰柜、真空机等设备，被放置在门口相对干燥的地方。崔女士担心，冰柜里价值两万余元的新茶叶会因这次意外而变成陈茶。

　　崔女士的店铺被打成了上下两层的隔断，上层用于居住，下层当做店铺。昨天零时许，下层楼梯旁暖气跑风的螺丝突然脱落，热水不断地向屋内喷射。崔女士和丈夫发现后，第一时间下楼将茶叶和设备抢了出来，丈夫用毛巾将破损的跑风堵住，随后通知了物业。物业赶到后将供暖的总阀门关闭，减轻管道压力，水流也渐渐变缓。不久后，热力集团的维修人员到了现场，将跑风修复。

　　“我当时问这个事情该谁负责，怎么处理，当时热力集团的人说上午会来人处理，可等了一整天，也没有任何音讯。上午我给来维修的人打电话，他们说这事应该由我自己负责，如果不同意就找他们的负责人，可负责人的电话一直打不通。”崔女士说。

　　由于漏水导致机器暂时无法使用，崔女士的店铺只得暂停营业。“供暖热线说只负责民用供暖，我这个店铺是商住两用的，人家不管。热力集团又让我自己解决，物业现在也没有具体说法。难道暖气漏水了，就该我自己承担么?”崔女士告诉记者，现在到底有多少损失并不重要，重要的是该找谁给她一个说法。